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7月13日,福建福州的一位女子称在购买3年的服装店被杀熟70元。当事人刘女士介绍,自己在这家店买衣服3年了,还介绍朋友也去买,这次打包买的衣服没问单价直接付款,和朋友吃饭时发现同一家店买的同款裙子,朋友买是398元,自己买是468元。看到店主从最开始辩解衣服款式材质不一样,到后来说算账错了补偿差价送衣服,感觉被杀熟被当冤大头。为什么会有做生意喜欢杀熟的人,她们怎么想的,老客户不是更应该维护好吗?市场竞争激烈消费者更加挑剔,维护好了老客户一直有钱赚,不仅可以提升复购率,还能提升客户粘性,还能提升产品口碑,还能拉着朋友亲戚客户啊啥的一起来,一传十十传百生意不就来了吗?你都遇到过哪些日常生活中的杀熟行为呢?都是怎么处理的。 |
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